お支払いについて
支払い待ち（Pending Payment）について
支払い完了後、なぜステータスが「支払い待ち」のままなのですか？
お支払いが正常に完了していない可能性がございます。恐れ入りますが、当店からの追加通知をお待ちください。お支払いが確認され次第、注文ステータスは「確認待ち（Awaiting Confirmation）」に変更されます。カードから代金が引き落とされているにもかかわらず、ステータスが「支払い待ち」のままの場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。早急に調査いたします。
支払いが完了したか確認する方法は？
マイページのご注文履歴より、お支払いが確認済み（Confirmed）になっているかご確認いただけます。また、お支払いが完了した際、ご利用の銀行やカード会社からも確認メールが届く場合がございます。
お支払い方法
100％安全な決済システム
安心してお買い物をお楽しみください。当サイトでは、お客様の決済情報を完全に保護するため、最新のセキュリティ対策を導入しております。
ご利用可能な支払い方法
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クレジットカード (Visa / MasterCard / American Express / JCB)
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デビットカード
重要：通貨について
当サイトの表示価格および決済は日本円（JPY）を基準としています。国際クレジットカードをご利用の場合、お客様のカード発行会社が設定する為替レートに基づき、現地通貨に換算される場合があります。為替レートの詳細については、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
決済エラー（支払い失敗）について
なぜ支払いに失敗したのですか？
決済が失敗した場合、以下の理由が考えられます：
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クレジットカードが海外決済に対応していない。発行元の銀行に連絡し、海外利用の制限を解除する必要があります。
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クレジットカードの利用限度額不足。
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対応していないカードブランドを使用している。別のカード（特に日本で普及しているJCBなど）でお試しください。
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請求先住所（Billing Address）が、カード会社に登録されている住所と異なっている。
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カード番号やCVCコード（セキュリティコード）などの入力情報が間違っている。
決済トラブルの解決方法
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別のカードを試す。また、入力された情報がすべて正しいか再度ご確認ください。
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カード決済が完了しない場合は、ご利用の銀行またはカード発行会社に連絡し、当サイト（mysoccerjersey.jp）での購入を希望する旨を伝えてください。セキュリティ保護のために一時的に決済がブロックされることがありますが、お客様の承認後に決済が可能になります。
お支払いの安全性
決済の安全性について
当サイトの決済システムは、業界標準の暗号化技術（SSL/TLS）によって保護されています。お客様のクレジットカード詳細や個人情報が第三者に漏洩することはございませんので、ご安心ください。