配送ポリシー
配送ポリシー
MyJerseyでは、お客様にスムーズで信頼性の高いショッピング体験を提供できるよう努めております。配送期間や条件についての詳細は、以下の配送ポリシーをご確認ください。
1. 注文処理時間
- すべてのご注文は、お支払いの確認が取れてから通常1〜5営業日以内に処理・発送されます。
- 土日祝日は注文処理期間に含まれませんので、あらかじめご了承ください。
2. お届けまでの期間
- 日本全国：発送後、通常10〜25営業日程度でお手元に到着いたします。
3. 配送方法と送料
- 当店では、すべての注文に対して標準配送料無料（送料無料）キャンペーンを実施しております。最低購入金額の制限はございません。
- 商品発送後、お荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況はオンラインでご確認いただけます。
4. 配送の遅延について
- 記載されている配送期間内に届くよう最善を尽くしておりますが、悪天候、ストライキ、税関検査などの不可抗力により、遅延が発生する場合がございます。
- 通常とは異なる大幅な遅延が発生した場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。
5. 配送先住所
- お届け先住所に誤りがないか、必ずご確認ください。住所の不備や誤記による配送トラブルについて、当店は責任を負いかねます。
- 住所不明等でお荷物が当店に返送された場合、再発送には別途送料が発生する場合がございます。
6. 商品の破損・紛失について
- 万が一、届いた商品が破損していた場合は、直ちにパッケージと商品の写真を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
- お荷物が紛失したと思われる場合は、配送業者と調査を行い、適切に対応させていただきます。
7. 配送エリア
- 現在、当店は日本全国および一部海外地域への配送を行っております。配送可能エリア以外にお住まいの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
8. お問い合わせ先
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください：
メールアドレス：support@myjersey.jp
MyJerseyは、すべてのお客様に満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な配送サービスの提供に努めております。